고객센터
객실 내 침대 시트와 이불은 매일 교체되나요?
네, 모든 객실은 체크아웃 이 후 침대 시트, 이불, 베개를 교체하고 있습니다.
다만, 2박 이상 연박을 하시는 고객님들을 대상으로 아래와 같은 친환경 정책을 사용하고 있습니다.
※ 환경보호를 위한 정책: 2박 이상 투숙하실 경우, 사용하신 침대 시트와 이불커버가 청결한 경우 교체 대신 깨끗하게 정비해드리고 있습니다.
만약, 침대 시트와 이불 커버의 교체를 원하신다면 초록색 안내문을 침대 중앙에 올려주시길 바랍니다.
스탠포드호텔 서울 오시는길 약도 다운로드 (첨부)
스탠포드호텔 서울, 웨딩고객을 위한 약도 입니다.
객실 이용료는얼마이며 예약은 어떻게 하나요?
스탠포드 호텔 사이트(http://www.stanfordseoul.com)와 객실예약실(02-6016-0001)을 통하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
객실 예약시 할인되는 카드가 있나요?
현재 각종 카드사와 업무 제휴 계약 진행중에 있으므로 추후 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
예약 취소 및 NO SHOW요금 부과 기준은 어떻게 되나요?
무료 취소 및 변경은 숙박일 1일전 오후 15:00시 까지 가능 하며, 이후 시간 및 노쇼 발생 시 예약 요금의 1박에 대한 비용(취소 수수료)이 부과됩니다.
당일 예약(당일 투숙) 의 경우 취소 불가이며, 노쇼 발생 시 예약 요금의 1박에 대한 비용이 부과됩니다.
객실 체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크 인 시간은 오후 3시이며 체크아웃 시간은 오전 11시 입니다. 입, 퇴실 시간에 따른 추가 요금 결제 후, Early 체크인 및 Late 체크아웃이 가능 합니다. (당일 객실 상황에 따라 이용이 불가능 하실 수도 있습니다.)
개인회원 또는 기업회원 등록은 어떻게하나요?
스탠포드 호텔 판촉팀을통하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
투숙객의 혜택은 어떠한 것들이 있나요?
LAN 케이블 이용하여 초고속인터넷을 무료로 이용하실 수 있으며, 투숙객의 수영장 및 피트니스 센터 이용요금은 22,000원(VAT포함) 입니다.
투숙객을위한 공항픽업, 샌딩서비스가 가능한가요? 요금은 얼마인가요?
공항별 다음과 같은 요금으로 리무진 서비스 이용이 가능하십니다.
*인천 공항 : 공항 픽업, 호텔 샌딩 각각 120,000
*김포 공항 :공항 픽업, 호텔 샌딩 각각 66,000
호텔이용객의 무료주차 가능시간은 어떻게 되나요?
투숙객일 경우 객실당 1대의 차량 무료주차 가능합니다.
